景德镇中国陶瓷博物馆暑期“圈粉”93.3万人次，人气再创新高
随着暑期结束，景德镇中国陶瓷博物馆暑期延时开放也暂告一段落。这个夏天，我们交出了一份亮眼答卷，暑期累计接待各地观众93.3万人次，同比增长18.07%；绿色通道接待老年人、军人等观众同比增长12.4%，入境观众接待量同比增长27.5%。数字背后，既有申遗成功带来的文化热度，也凝聚着我们在预约管理、服务保障、展览策划和观众体验等方面的持续努力。
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预约更高效，进馆更顺畅
暑期是“文博热”最集中的时段。如何让观众进得来、进得快、参观顺，成为我馆面临的第一道考题。
8月15日上午的10点，正值核验入馆高峰。市民汪女士陪朋友前来参观，从排队核验到进入展厅，整个过程不到5分钟。“很快，也很顺畅。”她笑着说。
为减少观众等待时间，我馆在馆外广场增设铁马和指引牌，将入馆通道由2条增加至4条。同时，针对老年人、残障人士、现役军人、消防员等群体开设“绿色通道”，提供免预约入馆服务。
观众“丝滑”入馆的背后，是技术防控与现场服务共同发力的结果。景博坚持全员实名预约制，升级技术防控手段，对同一IP多账号刷票、黄牛倒票等行为进行精准拦截，从源头上堵住预约漏洞。
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延时开放＋博物馆之夜，观众夜间新去处
为了让观众有更好的参观体验，也让更多的观众可以预约入馆，我馆在暑期分两步延长了开放时间：7月1日起从17:00延至18:00，8月1日起进一步延至19:00。不仅如此，8月的三个周一“8月10日、8月17日、8月24日”博物馆全部予以开放，打破了“周一例行闭馆”的惯例，开放时间为9:00至19:00。
延时还不够，博物馆之夜活动也安排上了。8月8日晚，“博物馆之夜•青白瓷专场”拉开帷幕。副研究员白光华没有照本宣科，开场便问：“咱们做青白瓷的原料是什么？”台下观众有人小声嘀咕，有人举手应答，气氛一下子活络起来。他把青白瓷的千年脉络掰开揉碎，从晚唐五代青瓷讲到宋代青白瓷各色器型，又与河北定窑、陕西耀州窑、龙泉青瓷细细比对。晦涩的学术知识，变成了观众可触可感的认知。
紧接着上演的《立镇之器》情景小剧场，诙谐的台词和猝不及防的谐音梗，把瓷都建镇兴瓷的传奇故事演得栩栩如生。笑声过后，代代匠人对技艺的坚守、青白瓷是“立镇之器”等知识深深地烙印在观众的心中。
8月15日晚，第二场“博物馆之夜”聚焦元明清外销瓷。副研究员罗海兰结合沉船考古实例，从克拉克瓷的独特纹饰到南海沉船出水的青花珍宝，把景德镇以瓷器联通世界的故事娓娓道来。讲座结束后，观众戴上VR眼镜走进《一瓷一沧海》沉浸式艺术探索展，化身“时空考古调查员”，置身明代商船之上，窑火工坊、海上丝路、欧洲贵族厅堂在眼前依次铺展，沉睡海底的外销瓷故事，就这样“活”了过来。
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“瓷上环游记”让孩子们在闯关中学陶瓷
如果说博物馆之夜活动让观众对博物馆有了更深度的文化体验，那专为青少年设计的“瓷上环游记——探索陶瓷文化之旅”科普展，则让这个暑假的博物馆变成了孩子们的游乐场和课堂。
8月16日晚，博物馆社教部的讲解员化身“探险领队”，带着孩子们以闯关形式边走边看。展览把陶瓷知识拆解成三段旅程：“万物炼金术”里，孩子们围着瓷石和高岭土的配比展台研究，盯着矿石颜料啧啧称奇，“原来蓝色是钴矿变的！”“百变瓷艺秀”中，转心瓶缓缓转动的一刻，一个小男孩拽着妈妈的袖子喊：“它动了！里面还有机关！”第三关“未来创想家”彻底打破了“瓷器就是瓶瓶罐罐”的刻板印象。特种陶瓷能上航天器、能做防护装备、能植入人体，孩子们大开脑洞，畅想新型陶瓷的无限可能。
来自南昌的熊女士站在展厅内，看着平时好动的儿子安静地跟在工作人员后面，凑着灯光仔细比对纹路，轻声感慨：“大人讲不出的门道，孩子们通过游戏和闯关，自己找到了答案”。
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以“温度”作答文博服务考卷
7月25日，景德镇申遗成功，进一步点燃了公众对景德镇瓷业的关注，也为本馆带来了持续增长的客流。面对人气攀升，我们从细节入手，不断完善便民服务，每天安排两场免费公益讲解，服务台备有防暑药品，线上线下意见反馈渠道保持畅通。
进一步梳理馆内观众参观动线，楼层及展厅指示标牌得到增设和升级，系统优化了服务保障措施，有效减少了观众绕行与拥堵；设置免费行李寄存处、直饮水点位，提供童车和轮椅免费租赁、自助核验等服务，提升参观的便利度和舒适度。
与此同时，本馆微信公众号及时发布了暑期专属参观指南，详细公开预约流程、入馆核验规则、常设及临时展览安排、周边停车点位和公共交通线路等信息，方便观众提前规划行程，减少现场咨询和等待时间。
从及时发布公告、预约入馆到展览体验，从延时开放到夜间活动，从青少年研学到便民服务，我们以一项项扎实举措回应着观众的期待，也以“温度”作答文博服务考卷。
93.3万人次的暑期客流，是博物馆热度的体现，更是文化吸引力、服务品质和城市影响力共同提升的见证。
这个夏天，景德镇中国陶瓷博物馆让更多人走近陶瓷、读懂陶瓷，也让“千年瓷都”这张文化名片在一次次有温度、有深度的参观体验中更加闪亮。
来源：景德镇中国陶瓷博物馆